Voorwaarden

Voorwaarden online bestellingen

Verzendkosten
Het heeft onze voorkeur dat u uw bestelling in de winkel komt ophalen. Dit scheelt voor ons namelijk veel werk en kosten. Mocht u niet in staat of in de gelegenheid zijn dit te doen, dan zijn we graag bereid uw bestelling op te sturen of zelf te bezorgen. We vragen daarvoor een vergoeding van 5,50 euro (tenzij anders vermeld). Bij een bestelling boven de 55 euro dragen wij de kosten zelf.
Let op: niet elk artikel is geschikt om per post te versturen. Artikelen die niet goed te verpakken zijn of die een groter risico hebben op beschadigingen (breekbaar of anderszins kwetsbaar) versturen wij niet. Bij twijfel kunt u het beste naar de winkel bellen om te overleggen.

Levering
Artikelen die wij op voorraad hebben, zijn snel te leveren. Onze voorraad telt vaak maar één of enkele stuks en als u meer nodig heeft, zullen we dit eerst moeten bestellen. Pas als de artikelen vanaf een centrale bij ons bezorgd zijn, kunnen wij overgaan tot levering en krijgt u van ons bericht dat het af te halen is of bezorgd wordt. Hier kunnen enkele dagen overheen gaan. Dit geldt ook voor alle artikelen met de notitie “te bestellen”. Wij hebben in de eerste plaats een fysieke winkel en bieden online bestellen als extra dienst aan, we zijn geen grote webwinkel en hebben geen magazijn.

Retourneren
Een artikel dat we op voorraad hebben, kunt u (net als ieder artikel dat u in de winkel koopt) retourneren. We hebben daarvoor uw bewijs van betaling nodig. Artikelen die we speciaal voor u hebben besteld, nemen we niet terug, tenzij nadrukkelijk anders afgesproken.

Vrijwilligers
We werken er hard aan om u een mooi assortiment te bieden en een goed functionerende, actuele website. Desondanks gaat er weleens iets mis. Hou er rekening mee dat ons team geheel bestaat uit vrijwilligers, die beurtelings in de winkel zijn. Hierdoor 'glipt er weleens iets tussendoor', maar we zetten ons graag in om u van dienst te zijn. Heeft u een grotere bestelling of wilt u weten of en wanneer iets te leveren is, dan doet u er goed aan tijdens openingstijden te bellen of anders een e-mail te sturen, zodat iemand het voor u uit kan zoeken en een afspraak kan maken. Ook met andere vragen kunt u ons per telefoon of e-mail bereiken.